Crowdstrike face à une crise majeure après une panne coûteuse

Chez Crowdstrike, le climat est loin d'être au beau fixe. En effet, la compagnie de cybersécurité se retrouve au cœur d'une tempête après une panne informatique d'envergure mondiale le 19 juillet, qui a non seulement paralysé des millions d'appareils à travers le globe, mais a également entraîné des pertes financières astronomiques. Selon l'estimation de l'assureur Parametrix, cette défaillance pourrait coûter plus de 5,4 milliards de dollars, touchant principalement des grandes entreprises, hors Microsoft.

Des actionnaires mécontents portent plainte

Les choses se compliquent encore plus pour l'entreprise basée à Austin, Texas, où un groupe d'actionnaires vient de déposer une plainte collective. Ces derniers accusent Crowdstrike d'avoir fourni des informations erronées concernant la fiabilité et la sécurité de ses services. La cerise sur le gâteau ? Les accusations portent sur des déclarations faites lors d'une conférence téléphonique en mars, où le PDG George Kurtz aurait affirmé que les logiciels étaient fiables, testés et approuvés. Selon les plaignants, cette fausse assurance a contribué à l'implémentation d'une mise à jour défectueuse, déclencheur de la panne, provoquant une chute de 30 % de la valorisation de Crowdstrike au Nasdaq.

Un coût financier et réputationnel énorme

Les répercussions de cet incident ne se limitent pas uniquement aux pertes financières immédiates. Plusieurs grandes organisations, incluant des compagnies aériennes et des hôpitaux, ont été affectées, mettant en péril des opérations critiques. Delta Airlines, par exemple, envisage de poursuivre Crowdstrike en justice, la panne ayant engendré entre 300 et 500 millions d'euros de pertes pour la seule compagnie.

Crowdstrike, de son côté, défend sa position en qualifiant la plainte d'infondée et en affirmant son intention de se défendre avec vigueur. Toutefois, avec de potentielles autres poursuites à l'horizon, l'entreprise doit non seulement gérer les répercussions financières mais aussi une crise de confiance qui pourrait affecter durablement sa réputation.

Cet épisode souligne une fois de plus l'importance cruciale de la transparence et de la fiabilité dans le secteur de la cybersécurité, où la moindre faille peut avoir des conséquences catastrophiques à l'échelle mondiale.

Source : BFMTV