YouTube corrige une erreur qui a supprimé des comptes par erreur

Une erreur technique importante chez YouTube a causé la suppression injustifiée de nombreux comptes et chaînes ces derniers jours. La plateforme de vidéos en ligne, propriété de Google, a reconnu le problème et travaille d'arrache-pied pour tout remettre en ordre.

De nombreux utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de recevoir un message leur indiquant que leur compte avait été banni pour violation des règles sur le spam et les pratiques trompeuses. Certains se sont même vus accusés d'avoir enfreint ces règles alors qu'ils n'avaient jamais mis en ligne la moindre vidéo !

Cette erreur n'a pas épargné les abonnés payants. Plusieurs personnes ont signalé ne plus avoir accès à leurs souscriptions YouTube TV, YouTube Premium ou YouTube Music.

Heureusement, YouTube a rapidement réagi. Dès le lendemain de l'incident, la plateforme a commencé à restaurer les comptes et chaînes injustement supprimés. "Tous les canaux incorrectement retirés pour spam et pratiques trompeuses ont été entièrement rétablis", a affirmé YouTube sur une page d'assistance. L'accès aux abonnements payants a également été restauré.

La plateforme a tenu à rassurer ses utilisateurs : "Nous travaillons à restaurer les dernières vidéos manquantes. Nous savons que cette expérience a été frustrante et nous apprécions vraiment votre patience pendant que nous réglons ce problème. Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter !"

YouTube a également prévenu que certains créateurs dont les chaînes ont été supprimées puis restaurées pourraient constater qu'il manque du contenu, comme des playlists. Pas de panique : il s'agit simplement d'un délai et tout le contenu sera bientôt rétabli.

Cette erreur technique a touché un large éventail d'utilisateurs : des créateurs de contenu, des abonnés aux services payants, mais aussi des utilisateurs occasionnels de YouTube. Beaucoup se sont retrouvés dans l'impossibilité de regarder des vidéos ou d'écouter de la musique sur la plateforme.

Pour ceux qui ont reçu le message de bannissement, YouTube a mis en place une procédure d'appel. De nombreux utilisateurs ont pu récupérer leur compte et leurs chaînes grâce à cette démarche. Certains ont même retrouvé leurs playlists, bien que d'autres attendent encore leur retour.

YouTube, racheté par Google il y a presque 18 ans pour 1,65 milliard de dollars, est aujourd'hui valorisé à 31,7 milliards de dollars selon Statista. Cette mésaventure rappelle l'importance cruciale de la fiabilité technique pour les géants du web, dont la moindre erreur peut affecter des millions d'utilisateurs à travers le monde.