Apple accusé de publicité mensongère sur l'IA de l'iPhone 16

Apple fait face à une action en justice aux États-Unis pour avoir, selon les plaignants, trompé les consommateurs sur les capacités d’intelligence artificielle de l’iPhone 16. La plainte accuse la marque d’avoir mis en avant des fonctionnalités d’IA avancées sous le nom de "Apple Intelligence", tout en sachant qu’elles ne seraient pas prêtes au moment du lancement.

D’après les documents déposés au tribunal, cette communication aurait poussé de nombreux acheteurs à se procurer un iPhone 16 en s’attendant à des améliorations majeures, notamment une version plus performante de Siri. Or, Apple a récemment reconnu que le déploiement de ces nouveautés prendrait plus de temps que prévu, avec une arrivée progressive au cours de l’année prochaine.

Parmi les promesses mises en avant, Apple avait illustré un scénario où Siri pourrait retrouver et lire un podcast recommandé par un ami, peu importe si cette recommandation avait été envoyée par message ou par email. Pourtant, des rumeurs évoquaient déjà un report jusqu’en 2026 ou 2027. Suite aux critiques, Apple a discrètement mis à jour son site avec un avertissement sur ces délais et a réorganisé sa division "Apple Intelligence".

Les plaignants estiment avoir été trompés et dénoncent un "avantage déloyal" par rapport aux concurrents qui ne mettent pas en avant des fonctionnalités inexistantes. Ils réclament une action collective et un dédommagement pour les acheteurs qui se sentent floués.

Ce type de situation pose une vraie question : jusqu’où une entreprise peut-elle aller dans la promotion de ses futures innovations sans risquer d’induire le public en erreur ? Si les retards en matière de développement logiciel sont monnaie courante, la clarté de la communication d’Apple avant le lancement de l’iPhone 16 est aujourd’hui au cœur du débat.