Déçu par le OnePlus 12R 256Go ? Vous avez un mois pour être remboursé
Eh bien, qui aurait cru que le OnePlus 12R, avec ses 256Go et son prix canon, pourrait décevoir ? Sur le papier, ce nouveau smartphone haut de gamme et étonnamment abordable nous avait tous fait rêver lors de son annonce officielle il y a quelques semaines. Surtout aux États-Unis, où les smartphones Android haut de gamme et bon marché se font plus rares qu'en Inde ou en Chine. Et pourtant, ce modèle semblait presque trop beau pour être vrai, surtout quand on se rappelle que son prédécesseur, le 11R, n'avait jamais franchi les frontières américaines.
Ce qui nous avait particulièrement bluffés, c'est la version avec 256Go de stockage. Vendue seulement 599,99 euros, sans conditions et équipée de 16Go de RAM, d'un processeur Snapdragon 8 Gen 2 dernier cri et d'une batterie monstrueuse de 5,500mAh capable de se charger à une vitesse folle de 100W, elle semblait être l'affaire du siècle.
Malheureusement, une caractéristique technique annoncée s'est révélée être incorrecte, suscitant la colère compréhensible de nombreux acheteurs précoces, au point de menacer l'attrait de cette offre de rêve.
OnePlus a rapidement reconnu son "erreur", précisant que tous les modèles 12R étaient en fait équipés de mémoire UFS 3.1 au lieu de la nouvelle technologie UFS 4.0. Si cela vous semble être un compromis rédhibitoire, le président et COO de la compagnie tient à vous informer que vous pouvez obtenir un remboursement dès aujourd'hui et jusqu'au 16 mars.
Cela vous laisse un mois entier pour réfléchir à ce que vous êtes prêt à pardonner... ou pas. Kinder Liu assure également que les équipes de service client de OnePlus sont désormais parfaitement informées de la situation concernant cette confusion sur la technologie de stockage, ce qui n'était apparemment pas le cas plus tôt cette semaine.
Les employés devraient être capables de répondre à toutes vos préoccupations concernant cette "situation", même si certains clients signalent que leurs demandes de remboursement sont encore refusées.
Notre conseil ? Attendez et réessayez dans quelques jours, le 16 mars est encore loin. Si vous voulez notre avis, il serait peut-être même préférable de laisser tomber toute cette histoire. Après tout, le OnePlus 12R reste l'un des meilleurs smartphones Android que vous pouvez acheter avec un budget (relativement) serré actuellement. Et franchement, la différence de vitesse entre les stockages UFS 3.1 et UFS 4.0 n'est pas vraiment perceptible pour la majorité des utilisateurs "normaux".
Cela ne veut pas dire que cette "erreur" est acceptable. Les fiches techniques doivent toujours être véridiques et précises. Mais il faut reconnaître que OnePlus gère plutôt bien les conséquences de cette gaffe, écoutant et répondant aux retours des clients et prenant des "mesures rapides" pour montrer à quel point l'entreprise "valorise sa relation avec vous".
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A propos de l'auteur
Je suis passionné par les jeux vidéo depuis mon plus jeune âge. Mon amour pour l'univers numérique m'a conduit à explorer constamment les dernières avancées dans le monde des smartphones, tablettes, ordinateurs et bien d'autres gadgets technologiques. Armé d'une curiosité insatiable, j'aime dévoiler les dernières tendances et innovations, partageant avec enthousiasme mes découvertes avec la communauté en ligne. Mon engagement envers l'exploration constante des frontières de la technologie me permet de présenter aux lecteurs un aperçu captivant de ce que le futur numérique nous réserve.
