Pourquoi investir dans un iPad est une décision futée ?

Selon le cabinet Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), seulement 10 % des utilisateurs d'iPad ne gardent leur appareil que pour une année. C'est une baisse notable par rapport aux 13 % de l'année précédente et aux 15 % de 2022. Les iPads semblent gagner en longévité, surtout que de plus en plus de clients ne les remplacent pas avant au moins trois ans d'utilisation, une hausse de 12 % en deux ans. Cette amélioration pourrait être attribuée à des caractéristiques techniques de plus en plus poussées et à un design favorisant les réparations par des tiers. Toutefois, en pratique, la complexité de l'assemblage continue d'être critiquée.

On remarque aussi que le kit de réparation d'Apple, bien qu'offert, est coûteux et le manuel d'instructions est extrêmement volumineux. Les procédures pour changer un écran ou une batterie sont tellement délicates que ce n'est pas à la portée de tout le monde. Une meilleure option pourrait être AppleCare+, qui, pour quelques euros par mois, protège votre tablette contre les rayures, le vol ou la perte. D'ailleurs, Apple vient de révéler les nouveaux tarifs suite au lancement de ses derniers iPad Pro et iPad Air.

Une stratégie qui rapporte ?

Pour CIRP, les implications de leur étude sont significatives, suggérant que les consommateurs ont patiemment attendu la sortie des nouveaux iPad Pro. 2023 a été une année sans précédent pour Apple, qui n'a introduit aucune nouvelle tablette. Les analystes pensent que ce retard pourrait être lié à l'inflation, mais il semble qu'Apple a bien tiré parti de cette situation, comme le montrent ses résultats financiers.

D'après Greg Joswiak, directeur marketing chez Apple, une grande majorité des propriétaires de Mac ont également un iPad. Bien que difficile à vérifier, cette information est stratégiquement importante pour l'upselling chez Apple. Les fonctionnalités de Continuité, permettant par exemple de commencer à regarder un film sur l'iPad et de le continuer sur un Mac sans interruption, jouent un rôle clé pour attirer les clients.

Samsung, un rival de taille

Malgré la popularité des iPad, d'autres marques comme Samsung ne sont pas en reste. La Samsung Galaxy Tab S9 Ultra, avec son grand écran de plus de quatorze pouces et une certification IP68 pour l'étanchéité, fait jeu égal. Cette tablette supporte aussi une carte micro SD, contrairement aux nouveaux iPad Pro qui ont abandonné le port de carte SIM au profit de l'eSIM. La puce M4 des iPad Pro est cependant reconnue pour sa puissance, saluée internationalement.

Source : SubsStack