Apple suspend la mise à jour iPadOS 18 pour les iPad Pro M4 suite à des dysfonctionnements

Apple vient de mettre en pause la diffusion de la mise à jour iPadOS 18 spécifiquement pour les modèles iPad Pro M4, parmi les plus onéreux du marché, suite à des retours d'utilisateurs ayant rencontré des problèmes sérieux. Ces derniers rapportent que la mise à jour a rendu leurs appareils complètement inopérants. En réaction, Apple a confirmé avoir retiré temporairement cette mise à jour pour les modèles concernés tout en cherchant une solution à ce problème qui affecte un nombre restreint d'utilisateurs.

L'alerte a été donnée initialement sur Reddit, où plusieurs propriétaires de l'iPad Pro M4 ont partagé leurs mésaventures. Un utilisateur nommé tcorey23 a expliqué : « Au beau milieu de la mise à jour, mon iPad s'est éteint et il n'a plus voulu redémarrer ». Après une visite au Apple Store, il s'est vu informer que son iPad était hors service et devait être envoyé aux ingénieurs pour un diagnostic plus poussé malgré sa garantie AppleCare.

Un autre utilisateur, Lisegot, a relaté une expérience similaire, soulignant l'indisponibilité immédiate d'un appareil de remplacement et un délai d'attente de cinq à sept jours pour obtenir un nouvel iPad. Il a également noté un manque d'empathie notable de la part du personnel du Apple Store.

Il est assez rare qu'une mise à jour logicielle rende un iPad totalement inutilisable. Comme l'a signalé ArsTechnica, premier à couvrir l'affaire, les iPad peuvent généralement être restaurés via un mode de récupération même après une mise à jour défectueuse.

Pour l'instant, si vous possédez un iPad Pro M4, il vous faudra patienter pour bénéficier de la mise à jour iPadOS 18, le temps pour Apple de corriger le tir. La date de résolution de ce souci n'est pas encore déterminée.